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亚马逊如何防止卖家被封号

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发帖人:英虎跨境电商.. 初入江湖 (1253)  赠送礼物  发站内信
 楼主 发表于2018-1-4 18:20:52 只看该作者


亚马逊店铺被封,简单来说就是亚马逊取消了你账号的销售权。这应该是所有的亚马逊卖家都担心的问题。有时候就是一点小小的失误就会搞到被封,有时候不清不楚的就会被封,而且对于被封的原因亚马逊从来都是简单的给予。那么,我们要从哪些方面来防止被封呢?

一、亚马逊关联

为了避免账号关联,在操作新账号时,保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时,不要使用相同的税号信息和收款账号,否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更,请及时联系亚马逊客服说明情况。这里需要特别注意的是使用一些黑科技的时候,也需要注意账号关联的问题,尽量避免一些不必要的损失。

二、跟卖侵权

跟卖产品之前,一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利,尤其是标志了logo的产品,千万不要想当然,到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告,必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品,被对方卖家控诉侵权,直接封号。侵权,零容忍。对于跟卖,随着Amazon的品牌备案越来越严格,也需要越来越小心。一般的话是不建议跟卖这种来钱快的手段,这种对于账号的健康状态是非常不利的。查询跟卖fusionzoom的listing监控可以有效的找到跟卖者对应的店铺及其相关信息。

三、好评太少,差评过多

评价少,好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯,更何况是好评。差评过多会移除销售权,甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z ,确实解决不了,不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结,关键是想办法去冲更多的订单来增大分母。现在再找不到差评买家的情况下,卖家们就更需要增加订单量,增加好评的个数来缓解ODR超标了。

四、产品缺乏相关认证

某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售,如产品授权认证,安全认证等。在欧洲站点,电子产品,玩具,医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的,很难被撤销。针对于这个问题,卖家们在选品的时候就需要和供应商确认好相对应的资格认证书,这个可以作为卖家们选品的前提。有这个在来挑选供应商,这样店铺运营到后面就不用担心这个问题。

五、产品与图片不符。

为了提升转化率,我们不断优化产品详情,但要注意,在跟卖的时候,切记不要夸大其词,根据实际情况撰写产品描述,上传的图片必须与发货的产品一致,否则遭来退货和差评会导致封号。描述与实际不符合是非常同意招来差评的,这个运营在上架的时候尤其需要注意,当然也需要卖家们防止跟卖者的状态,避免因为跟卖者的情况而出现买家反馈的产品与图片不符的信息出现。

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